Manager Operations & Sales Excellence (Standort Südafrika)

SingularitySales ist ein führender SDR-as-a-Service-Anbieter mit Fokus auf den DACH-Markt. Wir unterstützen innovative Softwareunternehmen bei der systematischen Marktdurchdringung - von der Zielgruppenanalyse bis zur qualifizierten Pipeline-Generierung. Unsere Stärke liegt in der Kombination aus präziser Datenstrategie, strukturierten Vertriebsprozessen und hochperformanten SDR-Teams.

Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine hands-on Persönlichkeit, die operative Exzellenz mit vertrieblichem Verständnis verbindet.

Als Manager Operations & Sales Excellence (m/w/d) bist Du die operative rechte Hand des Head of Operations. Du übernimmst Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Projekt-Onboarding, Datenqualität und Sales Performance - und stellst sicher, dass neue Kundenprojekte reibungslos anlaufen, SDR-Teams mit sauberen, zielgenauen Datensätzen arbeiten und interne Prozesse kontinuierlich verbessert werden.

Die Position hat direkten Einfluss auf die Lieferfähigkeit und Skalierbarkeit unserer Kerndienstleistung.

• Eigenverantwortliche Koordination und Durchführung des strukturierten Onboarding-Prozesses für neue Kundenprojekte

• Erstellung und Pflege von Projektunterlagen: ICP-Definitionen, Kampagnen-Briefings, Sequenzstrukturen und SDR-Playbooks

• Enge Abstimmung mit dem Head of Operations sowie den jeweiligen SDR-Teamleads zur nahtlosen Übergabe in den laufenden Betrieb

• Aufbau und kontinuierliche Verbesserung standardisierter Onboarding-Templates und Checklisten

• Aufbau und Qualitätssicherung von zielgruppenspezifischen Lead-Datenbanken auf Basis definierter ICPs (Tools: u. a. Cognism, Dealfront, Pipedrive)

• Recherche, Strukturierung und Pflege von Kontaktdaten - inklusive Anreicherung, Deduplizierung und Segmentierung

• Sicherstellung der DSGVO-Konformität bei der Datenerhebung und -verarbeitung

• Entwicklung und Dokumentation von Datenprozessen für wiederkehrende Kampagnenformate

• Unterstützung bei der Definition und dem Monitoring von KPIs auf Kampagnen- und SDR-Ebene

• Analyse von Vertriebsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in Sequenzen, Targeting und Conversion-Schritten

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, Trainingsunterlagen und Qualitätsstandards

• Vorbereitung von Reports und Entscheidungsvorlagen für das Senior Leadership

• Koordination zwischen SDR-Teams, Teamleads und externen Auftraggebern im laufenden Projektbetrieb

• Erster Eskalationsansprechpartner auf operativer Ebene - mit klarer Weiterleitung an den Head of Operations bei strategischen Themen

• Unterstützung bei internen Projekten im Bereich HR-Operations, Tool-Rollouts und Prozessdokumentation

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Rolle im B2B-Sales, SDR-Umfeld oder SaaS-Dienstleistungsbereich

• Ausgeprägtes Verständnis für strukturierte Datenprozesse und Lead-Recherche; Erfahrung mit CRM- und Sales-Intelligence-Tools von Vorteil

• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise - Du organisierst Dich selbst, ohne auf permanente Zuarbeit angewiesen zu sein

• Analytische Denkweise: Du erkennst Muster in Daten und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab

• Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch; weitere Sprachen willkommen

• Bereitschaft, in einem schnell skalierenden Umfeld mitzuwachsen und Prozesse aktiv mitzugestalten

• Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die operative Leistungsfähigkeit eines wachsenden SDR-as-a-Service-Unternehmens

• Enger Austausch mit der Führungsebene und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Moderne, ergebnisorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Strukturiertes Onboarding und klare Entwicklungspfade

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket entsprechend Erfahrung und Beitrag